Независимое и безопасное решение для организации горячих линий
Конфиденциальный сбор информации от сотрудников, клиентов и поставщиков компании. Эффективные расследования нарушений в сфере комплаенс и внутреннего аудита.
Что такое CSI Hotline
CSI Compliance Hotline — это безопасное и конфиденциальное решение для получения обращений от сотрудников, клиентов и поставщиков компании, а также других заинтересованных лиц о:
- мошенничестве, обходе систем безопасности и других нарушениях;
- неэффективности бизнес-процессов и других внутренних проблемах;
- нарушениях внутренних политик и этических стандартов
Почему выбирают
CSI Compliance Hotline
CSI Compliance Hotline
Независимый Compliance Hotline контакт-центр
3+ канала обращений:
телефон, электронная почта, whatsapp, телеграм и др.
телефон, электронная почта, whatsapp, телеграм и др.
Профессиональные
операторы — эксперты в области внутренних расследований
операторы — эксперты в области внутренних расследований
Мы говорим на языке Ваших сотрудников и контрагентов
Конфиденциальная и безопасная система обратной связи
Безопасная система управления комплаенс проверками
Соблюдение законодательства РФ и ЕС в области работы с персональными
данными
данными
Собственная автоматизированная система управления расследованиями с возможностью адаптации под Ваши бизнес-процессы
Система управления
комплаенс проверками. Автоматическая статистика и отчетность
комплаенс проверками. Автоматическая статистика и отчетность
Соответствие требованиям законов и стандартов FCPA, UK Bribery Act, SAPIN II, ISO37001
Как работает CSI Hotline
Все обращения обрабатываются операторами и заносятся в автоматизированную информационную систему CSI Compliance Case Management System. При этом выделяется и фиксируется наиболее существенная информация — характер нарушения, место, связанные с ним люди, и другие параметры.
Приём обращений
CSI Compliance Hotline автоматически информирует сотрудников соответствующего подразделения о поступившем обращении и передает исходную информацию о нем.
Информирование
Весь процесс управления расследованием осуществляется в автоматизированной информационной системе CSI Compliance Case Management System. CSI Compliance Hotline также собирает данные о результатах расследований, в том числе экономических показателях, в привязке к подразделениям вашей компании и дочерним организациям. Эти статистические данные помогут вам идентифицировать слабые места и предпринять необходимые действия для их устранения.
Управление
CSI Compliance Hotline позволяет легко и безопасно связаться с обратившимся для получения дополнительной информации или сообщить ему результаты расследования.
Безопасное общение
Пакетные предложения
CSI Compliance Contact Center, включающий:
- бесплатный телефонный номер, email, форма на сайте, Telegram, WhatsApp;
- рабочие часы операторов: 8-20 Будние дни (Московское время);
- запись голосового обращения на автоответчик 24x7.
Hotline Starter
Прием, обработка и внесение сообщений в CSI Compliance Case Management System.
Онлайн-аналитика и отчеты.
Коробочная версия CSI Compliance Case Management System.
CSI Compliance Contact Center.
Hotline Advanced
CSI Compliance Case Management System, настроенная под Вас и Ваши бизнес-процессы.
Поддержка в продвижении Горячей линии и развитии Комплаенс-культуры в компании:
- web-страница, презентации, брошюры, видео, баннеры для социальных сетей;
- обучающие тренинги для руководства и ответственных сотрудников.
Документальная поддержка: анализ и обновление внутренних политик и других документов по линии compliance.
Как мы работаем?
1
Анализ и разработка
Анализ корпоративных политик вашей компании и разработка
необходимых изменений и дополнений
необходимых изменений и дополнений
2
Запуск и PR
Разработка и запуск Горячей линии, настроенной именно под Ваши бизнес-
процессы и организационную структуру;
Разработка PR и маркетинговой кампании по продвижению Горячей линии и комплаенс-стандартов среди сотрудников, клиентов и поставщиков.
процессы и организационную структуру;
Разработка PR и маркетинговой кампании по продвижению Горячей линии и комплаенс-стандартов среди сотрудников, клиентов и поставщиков.
3
Проведение тренингов
Проведение тренингов для вашей комплаенс-команды и ответственных
сотрудников по работе
в CSI Сompliance Hotline
сотрудников по работе
в CSI Сompliance Hotline
4
Непрерывная работа
Операторы CSI Group принимают звонки и сообщения, полученные через все
установленные каналы коммуникации;
Все обращения анализируются и расследуются с использованием CSI cистемы управления комплаенс проверками;
Отчетность и статистика по работе Горячей линии доступна онлайн
установленные каналы коммуникации;
Все обращения анализируются и расследуются с использованием CSI cистемы управления комплаенс проверками;
Отчетность и статистика по работе Горячей линии доступна онлайн
Кто мы
24 международных форензик эксперта.
В 53 странах завершены проекты.
500 успешно реализованных проектов в области форензик, бизнес-аналитики и комплаенс.
Цифровые лаборатории и платформы E-Discovery в России и Европе.
Компания CSI Group была основана в 2013 году и специализируется на оказании профессиональных услуг в области корпоративных расследований и безопасности. Мы предоставляем международным корпорациям и юридическим фирмам комплексные решения по предотвращению мошенничества, разрешении споров, кибербезопасности и комплаенсу.
В своей работе команда CSI Group использует инструменты из таких профессиональных областей как расследование мошенничества, Forensic, соответствие антикоррупционному законодательству, кибербезопасность и компьютерная криминалистика для того, чтобы наши клиенты получали информацию о нарушениях в компании из первых уст.
Узнать больше о CSI Compliance Hotline и получить коммерческое предложение вы можете, обратившись напрямую к руководителю направления — Андрею Осипову.
В 53 странах завершены проекты.
500 успешно реализованных проектов в области форензик, бизнес-аналитики и комплаенс.
Цифровые лаборатории и платформы E-Discovery в России и Европе.
Компания CSI Group была основана в 2013 году и специализируется на оказании профессиональных услуг в области корпоративных расследований и безопасности. Мы предоставляем международным корпорациям и юридическим фирмам комплексные решения по предотвращению мошенничества, разрешении споров, кибербезопасности и комплаенсу.
В своей работе команда CSI Group использует инструменты из таких профессиональных областей как расследование мошенничества, Forensic, соответствие антикоррупционному законодательству, кибербезопасность и компьютерная криминалистика для того, чтобы наши клиенты получали информацию о нарушениях в компании из первых уст.
Узнать больше о CSI Compliance Hotline и получить коммерческое предложение вы можете, обратившись напрямую к руководителю направления — Андрею Осипову.
Андрей Осипов, MBA
Руководитель направления корпоративных исследований, CSI Group
С 2016 года Андрей активно занимается разработкой и внедрением CSI Compliance Hotline для клиентов CSI Group.
Более 18 лет Андрей специализируется на корпоративных исследованиях, комплексных проверках юридических и физических лиц, проводимых при оценке контрагентов по программам KYC, процессе слияний и поглощений, а также при корпоративных конфликтах.
Команда Андрея принимала участие в международных проектах в более чем 45 странах, включая Россию, США, страны Балтии, Европы и др.
С 2016 года Андрей активно занимается разработкой и внедрением CSI Compliance Hotline для клиентов CSI Group.
Более 18 лет Андрей специализируется на корпоративных исследованиях, комплексных проверках юридических и физических лиц, проводимых при оценке контрагентов по программам KYC, процессе слияний и поглощений, а также при корпоративных конфликтах.
Команда Андрея принимала участие в международных проектах в более чем 45 странах, включая Россию, США, страны Балтии, Европы и др.
Оставьте сообщение
© CSI Group, 2021. Политика конфиденциальности