Независимое и безопасное решение для организации горячих линий
Конфиденциальный сбор информации от сотрудников, клиентов и поставщиков компании. Эффективные расследования нарушений в сфере комплаенс и внутреннего аудита.
Что такое CSI Hotline
CSI Compliance Hotline — это безопасное и конфиденциальное решение для получения обращений от сотрудников, клиентов и поставщиков компании, а также других заинтересованных лиц о:

  • мошенничестве, обходе систем безопасности и других нарушениях;
  • неэффективности бизнес-процессов и других внутренних проблемах;
  • нарушениях внутренних политик и этических стандартов
        Почему выбирают
        CSI Compliance Hotline
        Независимый Compliance Hotline контакт-центр
        3+ канала обращений:
        телефон, электронная почта, whatsapp, телеграм и др.
        Профессиональные
        операторы — эксперты в области внутренних расследований
        Мы говорим на языке Ваших сотрудников и контрагентов
        Конфиденциальная и безопасная система обратной связи

        Безопасная система управления комплаенс проверками
        Соблюдение законодательства РФ и ЕС в области работы с персональными
        данными
        Собственная автоматизированная система управления расследованиями с возможностью адаптации под Ваши бизнес-процессы
        Система управления
        комплаенс проверками. Автоматическая статистика и отчетность
        Соответствие требованиям законов и стандартов FCPA, UK Bribery Act, SAPIN II, ISO37001
        Как работает CSI Hotline
        Все обращения обрабатываются операторами и заносятся в автоматизированную информационную систему CSI Compliance Case Management System. При этом выделяется и фиксируется наиболее существенная информация — характер нарушения, место, связанные с ним люди, и другие параметры.
        Приём обращений
        CSI Compliance Hotline автоматически информирует сотрудников соответствующего подразделения о поступившем обращении и передает исходную информацию о нем.
        Информирование
        Весь процесс управления расследованием осуществляется в автоматизированной информационной системе CSI Compliance Case Management System. CSI Compliance Hotline также собирает данные о результатах расследований, в том числе экономических показателях, в привязке к подразделениям вашей компании и дочерним организациям. Эти статистические данные помогут вам идентифицировать слабые места и предпринять необходимые действия для их устранения.
        Управление
        CSI Compliance Hotline позволяет легко и безопасно связаться с обратившимся для получения дополнительной информации или сообщить ему результаты расследования.
        Безопасное общение
        Пакетные предложения
        CSI Compliance Contact Center, включающий:
        • бесплатный телефонный номер, email, форма на сайте, Telegram, WhatsApp;
        • рабочие часы операторов: 8-20 Будние дни (Московское время);
        • запись голосового обращения на автоответчик 24x7.
        Hotline Starter
        Прием, обработка и внесение сообщений в CSI Compliance Case Management System.
        Онлайн-аналитика и отчеты.
        Коробочная версия CSI Compliance Case Management System.
        CSI Compliance Contact Center.
        Hotline Advanced
        CSI Compliance Case Management System, настроенная под Вас и Ваши бизнес-процессы.
        Поддержка в продвижении Горячей линии и развитии Комплаенс-культуры в компании:
        • web-страница, презентации, брошюры, видео, баннеры для социальных сетей;
        • обучающие тренинги для руководства и ответственных сотрудников.
        Документальная поддержка: анализ и обновление внутренних политик и других документов по линии compliance.
        Как мы работаем?
        1
        Анализ и разработка
        Анализ корпоративных политик вашей компании и разработка
        необходимых изменений и дополнений
        2
        Запуск и PR
        Разработка и запуск Горячей линии, настроенной именно под Ваши бизнес-
        процессы и организационную структуру;

        Разработка PR и маркетинговой кампании по продвижению Горячей линии и комплаенс-стандартов среди сотрудников, клиентов и поставщиков.
        3
        Проведение тренингов
        Проведение тренингов для вашей комплаенс-команды и ответственных
        сотрудников по работе
        в CSI Сompliance Hotline
        4
        Непрерывная работа
        Операторы CSI Group принимают звонки и сообщения, полученные через все
        установленные каналы коммуникации;

        Все обращения анализируются и расследуются с использованием CSI cистемы управления комплаенс проверками;

        Отчетность и статистика по работе Горячей линии доступна онлайн
        Кто мы
        24 международных форензик эксперта.

        В 53 странах завершены проекты.

        500 успешно реализованных проектов в области форензик, бизнес-аналитики и комплаенс.

        Цифровые лаборатории и платформы E-Discovery в России и Европе.


        Компания CSI Group была основана в 2013 году и специализируется на оказании профессиональных услуг в области корпоративных расследований и безопасности. Мы предоставляем международным корпорациям и юридическим фирмам комплексные решения по предотвращению мошенничества, разрешении споров, кибербезопасности и комплаенсу.

        В своей работе команда CSI Group использует инструменты из таких профессиональных областей как расследование мошенничества, Forensic, соответствие антикоррупционному законодательству, кибербезопасность и компьютерная криминалистика для того, чтобы наши клиенты получали информацию о нарушениях в компании из первых уст.

        Узнать больше о CSI Compliance Hotline и получить коммерческое предложение вы можете, обратившись напрямую к руководителю направления — Андрею Осипову.

        Андрей Осипов, MBA
        Руководитель направления корпоративных исследований, CSI Group

        С 2016 года Андрей активно занимается разработкой и внедрением CSI Compliance Hotline для клиентов CSI Group.

        Более 18 лет Андрей специализируется на корпоративных исследованиях, комплексных проверках юридических и физических лиц, проводимых при оценке контрагентов по программам KYC, процессе слияний и поглощений, а также при корпоративных конфликтах.

        Команда Андрея принимала участие в международных проектах в более чем 45 странах, включая Россию, США, страны Балтии, Европы и др.
        Оставьте сообщение